据科技网站CNET报导，全美多地政府机构、执法人员机构和用户滋扰称之为，自己手上的手机周三时无法切断911报警电话。据报，不受影响的是全美第二大移动运营商AT＆T的用户，这次故障波及了德克萨斯、印第安纳和其他美国中西部省份。
AT＆T公司发言人回应公司早已得知该问题并及时展开了修缮，他还对不受影响的用户传达了歉意。不过，眼下究竟有多少用户不受此影响继续还是个谜。
许多AT＆T用户打必经911由于911报警电话打必经，多地执法人员机构通过Twitter公布了新的替代电话，以便人们就能在关键时刻谋求协助。2015年时，移动运营商T－Mobile也曾遇上过类似于问题，当时它们被联邦通讯委员会罚款1750万美元。
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