在2019年谷歌秋季发布会上，设备及服务副总裁RickOsterloh在MadebyGoogle19主题演说的开场给人留给了深刻印象的印象：“纵观谷歌的产品，从搜索引擎到谷歌地图，Gmail到谷歌照片，我们的任务一如既往，让谷歌能为你获取更加多协助。公司打造出的工具能减少你的科学知识，协助你顺利，并维持身体健康和幸福感。将这一愿景推展到硬件及服务上，就意味著我们要建构类似于Pixel手机、可穿着设备、笔记本电脑和Nest家用硬件等产品。
每一件产品都独具匠心，目的不侵害用户日常生活的情况下，为他们获取协助。”知道读者找到了没有，谷歌明确提出了一个新任务——让谷歌能为你带给更加多协助。
早于在五个月前的谷歌I／O开发者大会上，首席执行官桑德尔·皮查伊在描述公司将来愿景时，用了同一个词语“helpful”：“最初我们的心愿就是统合这个世界的信息，让它的实用性和普及性获得提升。如今这一目标没再次发生转变，但我们的构建方式有了变化。
以前我们是要老大你寻找答案，现在我们是要老大你把事情解决问题。今天早上我要向你们讲解许多基于用户信任和隐私的产品。
我期望我们的产品能在考虑到用户工作、家居和生活的情况下，更佳地服务用户。它们都有一个联合的目标：能为你日常生活中大大小小的事务带给协助。”所以“带给协助”应当是该公司的目标，而非只是任务。
我之所以不会去翻阅皮查伊的讲话，就是因为这次产品公布十分无趣，弥漫着一种可笑的气氛。谷歌的公告消息如下（按顺序）：●游戏视频直播服务ThatStadia将于11月19日发售。
●AirPods的竞品PixelBuds将于2020年春季发货（现场也没试用模型）。●Chromebook的第三代PixelbookGo将于10月28日开始发货。●Nest设备的云端记录服务NestAware价格再次发生了变化：仍然是按设备数量缴纳费用，而是按户收费。
这个计划将于“2020年初”实行。●GoogleWifi路由器和GoogleHome音箱融合的产品NestWifi，将于11月4日开始发货。●GoogleHomeMini的替代产品NestMini将于10月22日开始发货。●Pixel4智能手机配备了雷达芯片，全新的摄像头和加强版GoogleAssistant，该产品将于10月24日发货。
首先有一点注意的是，不少产品要在很久以后才能发货（或发售）。其次大多数产品也没描写其优点，而是在长篇大论地讲解产品开发流程后，“插播”一下新的公布的产品。正如我所说的，无趣且可笑。皮查伊描写了公司的目标，要沦为一家“简单”的公司，那么谷歌必需无处不在，而前提条件就是它必需获得信任。
不论这些产品短期内否不会公布，它都同构出有你必须谷歌的协助，换句话说谷歌早已十分熟知用户们的爱好。谷歌的愿景Osterloh将这个目标称作“环境计算出来”（ambientcomputing）：在移动时代，智能手机转变了世界。让你随身携带一台强劲的计算机，这的确很简单。
但如果它的计算能力不会经常出现在任何你必须的地方，那么它就不会更为简单。现在你们在听得我和Baratunde谈论这个理念，这种能带给协助的计算能力不会仍然在你身边——也就是“环境计算出来”。你的设备将和服务以及人工智能协作，所以这种协助应当经常出现在任何你必须的地方。当你不必须它的时候，它又不会悄悄退场。
所以手机等设备不是系统的中心，你才是。乍一看，这番讲话还十分有说服力，原因如下：第一，这个目标比我们所生活的手机时代更为宏伟。增强现实或者更加小的可穿着设备可能会构建它。第二，这个目标和智能手机并不冲突，而是将它作为基石。
智能手机过于简单了，任何与它不存在竞争的技术都不免在某些应用于场合与它再次发生功能重合。而“环境计算出来”则将智能手机作为实现目标的工具之一。
第三，这也是合适谷歌去执着的目标。这家公司通过各种手段服务了大量的客户，它早已开始发售必须收集人们日常生活信息的服务。比起在硬件领域较为力弱的Facebook以及亚马逊，谷歌的情况要略为好一些。但如果用户拔除耳机，离开了家，那么“环境计算出来”否就没用武之地了呢？Osterloh是这样说明的：GoogleAssistant不会在这时起着起到。
它不会把所有东西统合一起，以一种熟知的、大自然的方式给你获取协助。例如当你想要听音乐的时候，不论是在厨房睡觉，还是出外驾车，又或是在和朋友游荡，只要你讲出歌曲的名字，那么音乐就不会自动播放，显然不必须你拿走手机或按下按钮。很似乎，只有不具备手机平台的公司才能获取这样的体验。
换句话说，也就只有谷歌和苹果，而后者或许很少在居家领域有所建树。谷歌的构建这也说明了作为一家服务公司的谷歌为何要投资硬件。
当产品性能无法符合客户市场需求时，公司们就不会竞相研发出有杰出的产品。在这场竞争中，企业不会争夺战专利高地，创建相互依存的生态体系。
因为独立国家的架构不会增加工程师的设计维度，无法构建性能的线性规划。新产品性能上的差距被迫工程师利用现有的技术，对众多系统展开构建，以尽量低的效率构建最差的性能。在“环境计算出来”的案例中，“构建”某种程度所指某一个设备和它设施软件的融合。
而是将生活所有涉及场景的设备融合一起——还包括家里、工作、游玩等。所以最差的解决问题方法就是将Pixel手机塞进用户口袋，将Nest放到用户家中，让他们拿着PixelBuds，工作时用上Pixelbook。谷歌的挑战尽管谷歌前几步回头的不俗，但它否能实现目标还不得而知。原因如下：第一，对“环境计算出来”感兴趣，同时还要有充裕的支出，才能沦为谷歌的客户，而这类人一般来说用着iPhone。
苹果是高端集成化智能手机领域的巨头，而谷歌手机的优势是价格更加较低。所以谷歌的手机用户一般来说没那么多钱来出售集成化的解决方案。第二，尽管Siri在普及性和实用性上不及GoogleAssistant，但AirPods最少早已发售三年了，PixelBuds还没有问世，AppleWatch的快速增长依旧强大。
这两件苹果设备结合，就能在没手机的情况下带给类似于“环境计算出来”的体验。第三，谷歌长篇大论地特别强调以用户为中心，有个十分最重要的原因：因为将用户及其数据作为商品售卖，它的核心广告业务早已受到影响。接下来的问题是用户还愿不愿意让谷歌参予自己的生活。
第四，谷歌的商业模式也不存在问题。之前谈过，谷歌收集人们的资料从而得出更为针对性的广告，但“环境计算出来”中可无法有广告，GoogleAssistant不能给答案（最差还是最佳答案），否则就无以获得用户的信任。
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